Suporte

Para qualquer pergunta, problema ou sugestão, escreva para info@systema360.it. Lemos todas as mensagens e respondemos nós próprios.

Se algo correr mal, diga-nos o que aconteceu e o que esperava. Uma breve descrição e os detalhes seguintes ajudarão a compreender o problema.

• O dispositivo que utiliza, iPhone, iPad ou Mac.
• A sua versão do iOS, iPadOS ou macOS.
• A versão do mnemia, que pode encontrar nas definições da app.
• Uma breve descrição do que estava a fazer quando o problema ocorreu.

A Apple gere compras e subscrições. Pode ver, alterar ou cancelar a subscrição em Subscrições nas definições da sua Conta Apple.

Se já comprou o Pro e este não aparece num novo dispositivo, abra o painel Pro e toque em Restaurar compras. A Apple trata dos reembolsos através de reportaproblem.apple.com.

O mnemia não exige uma conta nem recolhe os dados do inventário. O seu inventário fica no dispositivo e, se ativar o iCloud, no armazenamento privado do iCloud, ao qual não podemos aceder. Leia os detalhes na nossa política de privacidade e nos nossos termos de serviço.

Pode encontrar muitas respostas na nossa página de perguntas frequentes. Se não encontrar o que precisa, escreva-nos.