Soporte

Para cualquier pregunta, problema o sugerencia, escribe a info@systema360.it. Leemos cada mensaje y respondemos nosotros mismos.

Si algo no funciona, cuéntanos qué pasó y qué esperabas. Una breve descripción y los siguientes detalles nos ayudarán a entender el problema.

• El dispositivo que utilizas, iPhone, iPad o Mac.
• Tu versión de iOS, iPadOS o macOS.
• Tu versión de mnemia, que puedes encontrar en los ajustes de la app.
• Una breve descripción de lo que estabas haciendo cuando ocurrió el problema.

Apple gestiona las compras y suscripciones. Puedes ver, cambiar o cancelar tu suscripción en Suscripciones, dentro de los ajustes de tu cuenta de Apple.

Si ya has comprado Pro y no aparece en un dispositivo nuevo, abre el panel Pro y toca Restaurar compras. Apple gestiona los reembolsos mediante reportaproblem.apple.com.

mnemia no requiere una cuenta ni recopila los datos de tu inventario. Tu inventario permanece en tu dispositivo y, si activas iCloud, en tu almacenamiento privado de iCloud, al que no podemos acceder. Lee todos los detalles en nuestra política de privacidad y nuestros términos de servicio.

Puedes encontrar muchas respuestas en nuestra página de preguntas frecuentes. Si no encuentras lo que necesitas, escríbenos.